أسرار زيادة كروت شحن فودافون

فودافون: منحنا العملاء رصيداً اضافياً مقابل زيادة سعر الشحن 15%


الإثنين، 21 يناير 2013 - 15:37


حاتم دويدار
كتبت هبة السيد



أعلنت شركة فودافون مصر لعملائها والموزعين والتجار عن تقديمها للعرض الجديد "الكارت كارتين"، والذى يمنح 100٪ رصيدا إضافيا للمكالمات لأرقام فودافون عند الشحن بخمسة جنيهات أو أكثر.

وأضافت فودافون فى بيان أن قيمة كروت الشحن بفئاتها المختلفة والشحن على الطاير قد تمت زيادتها بمقدار 15٪ مع العرض الجديد لتغطية التكاليف، وذلك اعتبارا من أمس الأحد.

وذكرت أن سعر الكارت الـ10 جنيهات الآن 11,5 جنيه، وهو متوفر بهذا السعر فى كافة فروع فودافون والموزعين المعتمدين.

وكان الدكتور عمرو بدوى، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات قد صرح بوقت سابق، إن شركات المحمول لم ترفع أسعار تكلفة المكالمات بكروت الشحن، موضحا أن شركة فودافون مصر قامت بعمل عرض ترويجى لكافة المشتركين تتيح فيه زيادة بقيمة الرصيد تساوى 100% من قيمة الكارت الواحد بعرض "الكارت كرتين" مقابل زيادة بقيمة الكارت 15%.

وأوضح بدوى، فى تصريح خاص لـ"اليوم السابع" أن عرض فودافون لا يوجد به تكلفة إضافية بأسعار المكالمات، مشددا أيضا على أن أسعار اتصالات وموبينيل لم تتحرك.

وقال بدوى، إن بعض التجار استغلوا هذا العرض وتلاعبوا بأسعار الكروت لكافة المشغلين، وإنه يجب التصدى لهم بكل حسم بالتعاون مع مشغلى الخدمة الثلاث، وجهاز حماية المستهلك، لافتا إلى أنه خاطب الأخير حول هذا الأمر.

رئيس جهاز حماية المستهلك يحذر التجار من رفع أسعار كروت شحن المحمول


الإثنين، 21 يناير 2013 - 18:28


اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك
(أ.ش.أ)



حذر اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، تجار كروت شحن الهواتف المحمولة من رفع أسعار الكروت، مؤكداً أن من يخالف ذلك سوف يتعرض للمسألة القانونية.

وقال يعقوب، فى تصريح خاص لوكالة أنباء الشرق الأوسط، إن شركة "فودافون" قررت طرح عرض جديد للعملاء يتضمن زيادة قيمة كروت الشحن بفئاتها المختلفة والشحن على الطاير بنسبة 15%، وذلك فى إطار عرضها الجديد، فى عام 2013، مؤكدا أن هذا العرض لا يعنى زيادة أسعار كروت الشحن الخاصة بها.

وأضاف أن هناك حملات من الجهاز بدأت بالفعل فى التفتيش على محال وتجار كروت الشحن للهواتف المحمولة، ومن يتم التأكد من رفعه لأسعار الكروت سيتم مقاضاته قانونيا.

وأوضح أن بعض تجار كروت الشحن استغلوا سوء فهم عرض شركة فودافون، وقاموا بإيحاء أن هناك زيادة فى أسعار الكروت، وهو مناف تماما للواقع.

وطالب رئيس جهاز حماية المستهلك، المواطنين، بسرعة الإبلاغ على رقم 19588 الخاص بالجهاز عن أى محل أو منفذ لبيع الكروت يقوم بزيادة أسعار كروت الشحن عن الأسعار السابقة.

من جانبها ذكرت شركة فودافون مصر فى بيان لها اليوم، أن عرضها يأتى ضمن عروضها المجانية للعملاء من خلال تقديمها عرضا جديداً "الكارت -كارتين"، والذى يمنح 100% رصيداً إضافيا للمكالمات لأرقام فودافون عند الشحن بخمسة جنيه فأكثر.

وأوضحت أن سعر الكارت بقيمة 10 جنيه سيصبح 11.5 جنيه، وفى الوقت نفسه سيزيد الرصيد إلى 20 جنيهاً فى الكارت بدلا من 10 جنيهات، مشيرة إلى أن هذا العرض متوفر الآن فى كافة فروع فودافون والموزعين المعتمدين.

وكان الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات قد أعلن اليوم أنه لم يتم فرض أى ضرائب جديدة على كروت شحن المحمول بالنسبة للمشغلين الثلاثة العاملين بقطاع الاتصالات، وأهاب بالمواطنين عدم دفع أى مبالغ تزيد عن السعر المعلن من الشركات.

وأكد أن العرض الذى تقدمت به شركة فودافون دون الشركتين الأخريين لمشتركيها يتضمن إعطاءهم دقائق مجانية تساوى 100% من قيمة الكارت، وذلك فى مقابل زيادة قدرها 15% فى ثمن الكروت، بحيث يكون ثمن الكارت ذو القيمة عشرة جنيهات هى 11.5 جنيه، وذلك لتغطية الزيادة فى الدقائق الممنوحة، فيما ظلت أسعار الشركتين الأخريين دون زيادة.

وذكر مصدر مسئول بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أنه يجرى حاليا تعاوناً مع مباحث التموين وشرطة الاتصالات للقضاء على أزمة زيادة أسعار كروت الشحن، ناصحا المواطنين بشراء الكارت من الموزعين المعتمدين فقط.

مستخدمو المحمول يؤكدون ارتفاع أسعار الكروت المدفوعة مقدما للشركات الثلاث.. و"تنظيم الاتصالات" يطالبهم بعدم دفع الزيادة ويتهم التجار بالتلاعب.. ويطالب مشغلى الخدمة و"حماية المستهلك" بالتصدى لهم


الإثنين، 21 يناير 2013 - 12:07


صورة أرشيفية
كتبت هبة السيد



أبدى عدد كبير من من عملاء الكارت المدفوع مقدما، تضررهم من ارتفاع أسعار كروت الشحن لجميع المشغلين لدى الموزعين والتجار لدرجة وصلت إلى دعوات لمقاطعة شركات المحمول، فى حين أكد الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أنه لم يتم رفع تكلفة المكالمات، وأن التجار يتلاعبون بأسعار كروت الشحن.

وتباع الكروت من فئة 10 جنيهات رصيد بـ"11.5" جنيه، وفئة 15 بـ"17.25" جنيه، وفئة 25 بـ"28.75" جنيه، وفئة 100 بـ"115"جنيها، و200 بـ"230"جنيها.

وقال الدكتور عمرو بدوى، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، إن شركات المحمول لم ترفع أسعار تكلفة المكالمات بكروت الشحن، موضحا أن شركة فودافون مصر قامت بعمل عرض ترويجى لكافة المشتركين تتيح فيه زيادة فى قيمة الرصيد تساوى 100% من قيمة الكارت الواحد بعرض "الكارت كرتين" مقابل زيادة فى قيمة الكارت 15%.

وأوضح بدوى، فى تصريح خاص لـ"اليوم السابع" أن عرض فودافون لا توجد به تكلفة إضافية بأسعار المكالمات، مشددا أيضا على أن أسعار اتصالات وموبينيل لم تتحرك.

وقال بدوى، إن بعض التجار استغلوا هذا العرض، وتلاعبوا بأسعار الكروت لكافة المشغلين، وإنه يجب التصدى لهم بكل حسم بالتعاون مع مشغلى الخدمة الثلاث، وجهاز حماية المستهلك، لافتا إلى أنه قد خاطب الأخير حول هذا الأمر.

وقال الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، إنه لم يتم فرض أى ضرائب جديدة على كروت شحن المحمول، كما طالب المواطنين بعدم دفع أى مبالغ تزيد على السعر المعلن من الشركات.

كما ناشدهم الإبلاغ عن التجار الجشعين والمخالفين الذين استغلوا هذا العرض من فودافون، فى محاولة لزيادة مكاسبهم أو الذين يبيعون كروت المحمول بأسعار أعلى عن السعر المعلن من الشركات، مع العلم بأن كروت الشحن متوفرة بكافة فروع ومنافذ الشركات وبالأسعار المعلنة وبدون أى زيادة.

ورغم تأكيد الجهاز بأن أسعار موبينيل واتصالات لم تتحرك، فإن عددا من المستخدمين أكدوا لـ"اليوم السابع" شراءهم لكروت مدفوعة مقدما للشركتين بأسعار مرتفعة عن السعر المعتاد، كما أكد البعض الآخر حول عرض فودافون بأنهم لم يحصلوا على زيادة فى قيمة الرصيد.

كان وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قد أكد فى وقت سابق أنه سيتم استقدام بيت خبرة أجنبى لتقييم أسعار الخدمات التى سوف تقدم للمواطنين حتى لا يحدث إرباك للسوق حال دخول مشغل جديد فى فترات قادمة.

رئيس جهاز تنظيم الاتصالات: اشحنوا على الطاير لمواجهة ارتفاع الأسعار


الثلاثاء، 22 يناير 2013 - 00:36


الدكتور عمرو بدوى رئيس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات

كتب محمود رضا الزملى



طالب الدكتور عمرو بدوى، رئيس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، المواطنين مواجهة أزمة ارتفاع أسعار كروت الشحن بشحن هواتفهم بنظام "الشحن على الطاير"، قائلا: "منافذ البيع تبيع الكروت بسعرها الحقيقى، وإذا واجهتم أزمة اشحنوا على الطاير، لأنه هو النظام اللى ممكن يحل أزمة ارتفاع أسعار كروت الشحن".

وقال بدوى فى حواره مع الإعلامى وائل الإبراشى فى برنامج "العاشرة مساء"، إن الأزمة سببها جشع التجار الذين قاموا برفع أسعار كروت الشحن لخلق أزمة.

وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هناك حملات مكثفة سيتم شنها على مكاتب الاتصالات ومحلات الهاتف المحمول، حيث سيتم مداهمة المحلات لضبط المخالفين.

وطلب يعقوب المواطنين عدم الانصياع لجشع التجار، وأنه فى حالة ضبط تاجر يبيع كروت الشحن بمبلغ أعلى من سعره الأصلى عليه أن يبادر بإخطار جهاز حماية المستهلك.

وتدخل أحد التجار فى الحوار قائلا لرئيس تنظيم الاتصالات: "أنت قاعد فى مكتبك وما تعرفش إيه اللى بيحصل"، مشيرا إلى أن شركات الاتصالات هى التى رفعت الأسعار ولدى التجار مستندات تكشف ذلك، ورد عمرو بدوى قائلا: المستندات دى مش صحيحة.

فودافون تلغى الزيادة على أسعار كروت الشحن


الثلاثاء، 22 يناير 2013 - 21:08


حاتم دويدار الرئيس التنفيذى لشركة فودافون
كتبت هبة السيد



قررت شركة فودافون مصر تعديل عرض "الكارت كارتين" وتحمل الشركة تكلفته الإضافية، وذلك بإلغاء الزيادة الـ 15% على أسعار كروت الشحن، مع الاستمرار فى منح عملاء الكارت 100% رصيد إضافى عند الشحن ولفترة محدودة.‬‬

وقال المهندس حاتم دويدار، الرئيس التنفيذى لشركة فودافون، لـ"اليوم السابع" إن عرض "الكارت كارتين" مازال مستمرا، ولكن الشركة ألغت الزيادة التى فرضتها بنسبة 15% على كروت الشحن، وأنها استجابت لرغبة عملائها، ووجهت الشركة بذلك لكافة فروعها الرئيسية والمعتمدة.

‫‫وأوضحت الشركة أن هذا الأمر جاء بعد دراسة الموقف الحالى واستجابة لرغبة عملائها، مشيرة إلى أنها تبذل قصارى جهدها للحفاظ على أسعار الخدمات رغم ارتفاع التكاليف المختلفة واللازمة لتقديم الخدمات، وكذلك زيادة أسعار الطاقة والصيانة، علما بأن استيراد معظم مكونات الشبكة من الخارج بالعملات الأجنبية.‬‬

‫‫ وشددت الشركة على أن كروت شحن فودافون تتوافر بجميع الفئات بالأسعار القديمة بدءا من 23 يناير 2013 بجميع منافذ بيع فودافون ولدى الوكلاء والموزعين المعتمدين.