كيف تستعيد هاتفك المحمول من السرقة أو الضياع

ضياع أو سرقة الهاتف المحمول يعد بمثابة كارثة نتعرض لها جميعا، يقدم نزار مغيث، خبير فى مجال التكنولوجيا، خطوات تساعد فى استعادة الهاتف المحمول فى حالة سرقته أو ضياعه:



الحفاظ على الهدوء الشخصى، وتمالك الأعصاب قدر المستطاع للتركيز فى كيفية التصرف السليم
قد يكون الشخص نسى الهاتف الشخصى فى مكان ما نتيجة نشاط مفاجئ أو الانشغال عنه وتم وضعه فى مكان ما لا تتذكره فى هذه الحالة يجب الاتصال على الهاتف لسماع نغمة الرنين إذا كان فى مكان قريب أما فى حالة عدم التمكن من سماع النغمة يمكن استخدام بعض البرامج من الحاسب الشخصى "جهاز الكمبيوتر" مثل Skype أو Gmail التى تمكن من الاتصال بالهاتف الشخصى .
إرسال رسالة نصية إلى الهاتف يكتب فيها رقم يمكن للشخص الذى سيجده الاتصال عليه ويكون نص الرسالة "مساعدة، أنا فقدت هذا الهاتف وأرجو إعادته لى لأمور هامة وهذا رقم للاتصال عليه أو كتابة عنوان الوصول".
يقوم صاحب الهاتف بإلغاء كل كلمات السر التى سبق وسجلها على الهاتف وتتوقف أهمية هذه الخطوة على مدى اهتمام أو استخدام الإنترنت عن طريق الهاتف وإيقاف أو تغيير كل التعاملات المصرفية عن طريق الإنترنت مع تغيير كلمة السر الخاصة بالحسابات الشخصية مثل الفيسبوك وتويتر بشكل سريع جدا.
الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة وإيقاف الخط الموجود بالهاتف عن طريق البيانات الشخصية التى سبق وقام المستخدم بتسجيلها عند شراء الخط.
الذهاب إلى أقرب قسم شرطة لتحرير بلاغ عن ضياع الهاتف الشخصى وإعطائهم كافة البيانات اللازمة كالرقم التسلسلى الخاص بالهاتف فى حالة إذا كان من الهواتف الذكية التى تدعم التتبع.
فى حالة وجود تأمين على الهاتف تقوم شركة التأمين بطلب صورة من البلاغ المقدم إلى الشرطة حتى تتمكن من إعادة وإغلاق الحسابات الشخصية
ينصح خبير التكنولوجيا بتنصيب برامج التتبع على الهواتف الذكية لتسهيل الوصول إليه.

يخشى كل منا من أن يتعرض هاتفه للسرقة، لعدة أسباب أهمها هو الخوف على البيانات من السرقة أو استخدمها بشكل غير لائق.
عرض موقع "سى نت" بعضا من الخطوات الهامة التى يجب أن تتبعها لكى تحـمى هاتفك من السرقة، والتدابير الأمنية اللازمة لذلك.
أولا: ضع هاتفك فى حـقيبة
لا يجب أن يكون هاتفك فى يدك لفترة طويلة إذا كنت لا تحـتاجه وادخله فى حـقيبة صغيرة خاصة به، حـتى إذا أردت أن تقوم بعمل مكالمة يمكن استخدام السماعات، فلا تضطر لإخراجه ليكون أمام أعين اللصوص، كما أن هذه الحـقائب تحـفظ هاتفك من الخدوش والسقوط المتكرر.
ثانيا: تمسك جيدا بهاتفك
إذا كنت فى القطار أو أى وسيلة مواصلات مزدحـمة أو كنت تسير فى الشوارع وكنت لا تمتلك حـقيبة للهاتف تمسك بهاتفك جيدا وأحـكم قبضة يدك عليه بشكل لا تظهره للمارة، وهذا سيجعل من الصعب على أحـد انتزاع هاتفك دون علمك.
ثالثا: تعلم بعض الحـركات الدفاعية
هاتفك ليس فقط مجرد أداة للتسلية بل يمكن أن يكون محـورا لعملك وعليه بيانات مهمة لا يمكن فقدانها، لذلك يحـتاج منك أن تدافع عنه بكل ما لديك من قوة، ولكن لا تُعرِّض نفسك للخطر وأنت غير مستعد، فهناك بعض الحـركات الخاصة بالدفاع عن النفس تقوم بها ضد اللصوص بشكل خاص، تعلمها لكى تحـفظ هاتفك.
رابعا: اجعل من الصعب الوصول لهاتفك
فالأماكن التى يصل إليها السارق معروفة، لذلك لا تضع هاتفك ليكون صيدة جيدة له، فلا تضعه فى الجيب الخلفى للبنطلون أو فى جيب يظهر جزء من الهاتف، بل ضعه فى جيب السترة الداخلى الذى لا يمكن أن يصل إليه السارق أو فى الجيب الأمامى للبنطلون، وضع يدك عليه باستمرار، وتأكد أن لا يظهر منه أى جزء حـتى لو كان صغيرا.
ولكن ماذا لو حـدث وتم سرقة هاتفك؟
قد لا تنفعك تلك التدابير إذا خرج عليك لص بسلاح أو تجمَّع حـولك مجموعة من اللصوص، فلا يجب أن تندفع وتُعرِّض حـياتك للخطر.
بل بعد السرقة قم بالإبلاغ فى الحـال عن السرقة للشركة وللشرطة وتفصيلها، وبعدها سيتم وضع هاتفك فى القائمة السوداء، فلن يستطيع أحـد إجراء أى مكالمة من هاتفك أو الوصول إلى شبكة البيانات الخاصة بك، وإبلاغ الشرطة سيفيدك إذا قرر السارق بيع الهاتف، الشرطة أيضا يمكنها استخدام تطبيقات مثل تحديد موقع هاتفك إذا كان أندرويد أو iSo .